Vai jūsu apbedīšanas biroja mājaslapa piesaista klientus vai atbaida tos?
Un kāpēc profesionāla mājaslapa vairs nav izvēle, bet nepieciešamība
Mūsdienu digitālajā pasaulē jūsu mājaslapa nav tikai tiešsaistes brošūra. Bieži vien tas ir pirmais saskarsmes punkts sērojošām ģimenēm, kas meklē jūsu pakalpojumus. Šādos momentos ir nepieciešama tiešsaistes platforma, kura ir profesionāla, uzticama un viegli lietojama.
Kad potenciālie klienti meklē atbalstu, tieši jūsu mājaslapa būs vieta, kur viņi pieņems lēmumu - sazināties ar jums vai dodieties pie konkurenta.
Šajā rakstā mēs aplūkojam, cik nozīmīga ir bēru aģentūras mājaslapa klientu piesaistē. Dalīsimies ar ekskluzīviem novērojumiem no mūsu pētījuma par bēru pakalpojumu nozari Latvijā un parādīsim, kas tieši atšķir efektīvas mājaslapas no pārējām. Ja vēlaties saprast, kā jūsu mājaslapa izskatās uz konkurences fona — jūs esat īstajā vietā.
Kā mēs zinām šo nozari?
Mūsu komanda specializējas mājaslapu un digitālā mārketinga stratēģiju izstrādē vietējiem biznesiem. Mēs esam sadarbojušies ar veiksmīgām bēru aģentūrām Latvijā un Lietuvā. Tas mums sniedz dziļu izpratni par šo specifisko tirgu, tā izaicinājumiem un to, kas tiešsaistē patiešām darbojas.
Kā jūsu mājaslapa ietekmē klientu piesaisti bēru nozarē
Padomājiet - kad cilvēkiem ir jāorganizē bēres, viņi reti kad to dara, neizpētot informāciju tiešsaistē. Gandrīz katrs potenciālais klients vispirms apmeklēs jūsu mājaslapu, pirms piezvanīs. Pat ja viņi ir dzirdējuši par jums no kāda cita, viņi sameklēs informāciju par jums internetā. Viņi vēlas pārliecināties, ka jūs aktīvi strādājat un piedāvāsiet viņiem nepieciešamos pakalpojumus. Vairāk nekā 60% šādu meklējumu notiek no mobilajām ierīcēm.
Moderna, adaptīva un saprotama mājaslapa vairs nav greznība — tā ir nepieciešamība.
Ja cilvēks nonāk novecojušā, lēnā vai grūti lietojamā lapā, viņš, visticamāk, uzreiz aizies prom un sāks skatīties konkurentus. Šī problēma kļūst vēl nopietnāka, kad cilvēki raksta Google pieprasījumu: “bēru pakalpojumi”. Konkurence tiešsaistē ir ļoti liela. Uzņēmumi ar kvalitatīvām un uzticamu iespaidu raisošām mājaslapām ir priekšā — viņi saņem vairāk pieprasījumu un aug ātrāk. Uzņēmumi ar vāju klātbūtni tiešsaistē paliek aizmugurē.
Konkurence tiešsaistē starp apbedīšanas aģentūrām Latvijā
Lai izprastu nozares digitālo vidi Latvijā, mēs analizējām 85 bēru aģentūru mājaslapas. Rezultāti bija diezgan atklājoši.
Daudzām bēru aģentūrām jau ir mājaslapas. Dažas ir vecākas, bet joprojām funkcionē, citas — nesen atjaunotas vai izstrādātas. Taču kvalitāte un tehnoloģiju izmantošana ievērojami atšķiras. Mēs identificējām vairākas būtiskas problēmas, kas negatīvi ietekmē uzņēmuma tēlu un rezultātus:
- Slikta mobilā pieredze: ļoti bieži sastopama problēma, lai gan vairums lietotāju meklē informāciju no telefona.
- Drošības trūkumi: mājaslapas, kas izmanto http:// nevis https://, tiek apzīmētas kā “nedrošas” un pazemina pozīcijas Google rezultātos.
- Nepilnības GDPR atbilstībā: daudzas mājaslapas neievēro mūsdienu datu aizsardzības prasības.
- Sarežģīta navigācija: apmeklētājiem ir grūti atrast būtisko informāciju par pakalpojumiem.
- Novecojis dizains: rada sliktu pirmo iespaidu.
Pat salīdzinoši jaunas mājaslapas cieš no šīm problēmām, ja tās nav veidotas ar uzsvaru uz lietojamību un veiktspēju.
Taču mūsu pētījumā bija arī pozitīvi piemēri. Uzņēmumi, kas apzināti ieguldījuši savā digitālajā klātbūtnē, šobrīd ir līderi tirgū. Viņi iegūst lielāku redzamību, piesaista vairāk klientu un veido uzticību. Mēs to esam redzējuši praksē ar mūsu klientiem — pēc kvalitatīvas mājaslapas palaišanas pieprasījumu skaits aug nepārtraukti.
SEO pamati: obligāti, bet vairs nav izšķiroši
Mēs analizējām mājaslapas pēc vairākiem kritērijiem, sākot ar meklētājprogrammu optimizāciju (SEO). Spēcīgs SEO pamats ir būtisks, lai labi pozicionētos Google meklēšanā. Izmantojot Google rīkus SEO pārbaudei, mēs atklājām, ka 62 no 80+ mājaslapām ieguva vērtējumu 90 vai vairāk (no 100).
2025.gadā stabila SEO esamība ir standarta prakse. Tas ir svarīgi, bet vairs nav jūsu konkurences priekšrocība — lielākā daļa konkurentu to jau ir ieviesuši.
Mājaslapas veiktspēja: joma, kurā iespējams izcelties
Google PageSpeed Insights vērtē mājaslapas pēc četriem kritērijiem: Veiktspēja (Performance), Piekļūstamība (Accessibility), Labākās prakses (Best Practices) un SEO. Katram rādītājam tiek piešķirts rezultāts no 1 līdz 100. Lapa tiek uzskatīta par labi optimizētu, ja tā iegūst 90+ vismaz trīs no šiem četriem kritērijiem.
Šokējošs rezultāts: tikai 11 no 85 mājaslapām (mazāk nekā 13%) sasniedza šo līmeni. Tas nozīmē — ja jūsu lapa ir izstrādāta atbilstoši Google ieteikumiem, jūs jau esat priekšā lielākajai daļai Latvijas konkurentu.
Pārbaudiet savas mājaslapas Google Page Speed Insights rādītājus
Vidēji tas aizņem 32 sekundes.
Ja jūsu vērtējums nav 90+ vismaz 3 no 4 kategorijām, iespējams, jūsu mājaslapai ir problēmas, kas ietekmē tās reitingu.
Jūs neredzat vismaz trīs kategorijās vērtējumu 90+? Tad jūsu mājaslapai, iespējams, ir problēmas, kas varētu kaitēt tās redzamībai un lietotāja pieredzei.
Skaidrs vēstījums un mūsdienīgs dizains: kur zaudē lielākā daļa mājaslapu
Nākamais solis bija mājaslapu subjektīva izvērtēšana no apmeklētāja skatpunkta. Mēs vērtējām dizainu, struktūru un komunikācijas skaidrību. Ņemot vērā mūsu plašo pieredzi dažādu lapu veidošanā, mēs labi zinām, kas darbojas.
Rezultāti bija pārsteidzoši:
- Tikai 4 mājaslapām bija labs dizains, kas labi izskatījās un funkcionēja arī mobilajās ierīcēs.
- Tikai 2 mājaslapās informācijas struktūra bija saprotama, un piedāvājumi bija viegli uztverami.
Tas ir ļoti svarīgi. Mājaslapas mērķis ir pārvērst apmeklētāju par klientu. Diemžēl lielākā daļa Latvijas bēru pakalpojumu sniedzēju mājaslapu šajā aspektā neveic savu darbu.
Mūsu pētījuma rezultāts
No vairāk nekā 80 analizētajām Latvijas bēru aģentūru mājaslapām, tikai divas atbilda visiem pamatkritērijiem. Tās sasniedza vērtējumu 90+ visos četros PageSpeed Insights kritērijos. Izskatījās profesionāli, skaidri un pārliecinoši prezentēja savus pakalpojumus. Viena no šīm lapām ir AABB TEAM klients, un mēs tūlīt padalīsimies ar viņa stāstu.
Liela iespēja: Digitālajā konkurencē joprojām ir iespēja izcelties. Kvalitatīvas mājaslapas izveide var nostiprināt jūs kā vienu no nozares līderiem. Ātra, lietotājam draudzīga un informatīva mājaslapa, kas skaidri parāda, ko jūs piedāvājat - tas ir minimums, kas nepieciešams. Un laba ziņa ir tā, ka standarts patiesībā nav tik augsts, kā varētu šķist.
Vai mājaslapa tiešām ir svarīga? Kas notiks, ja tā nav tik laba?
Domāt, ka ar to vien, ka mājaslapa eksistē, pietiek — ir kļūda. Jūs varat teikt: “Mums ir mājaslapa, cilvēki var atrast mūsu pakalpojumus.” Taču, ja apmeklētājs atvēr jūsu mājaslapu un nevar saprast vai jūtas neērti, viņš, visticamāk, dosies pie konkurenta. Jūs nekad neuzzināsiet, cik potenciālu klientu esat zaudējuši.
Cilvēki, kuri meklē bēru pakalpojumus, bieži vien atrodas emocionāli sarežģītā situācijā. Viņi vēlas pieņemt lēmumu ātri, un viņiem nav laika neērtiem dizainiem, lēnām ielādēm vai neskaidrībām. Viņi meklē uzticamus, līdzjūtīgus profesionāļus, kuri vienkārši var palīdzēt.
Varbūt kāds pirmo reizi nodarbojās ar bēru organizāciju. Viņiem nav pieredzes un viņi meklē skaidrus norādījumus. Viņi bieži Google meklētājā raksta “bēru pakalpojumi” un aplūko dažus pirmos rezultātus. Ja jūsu majaslapas nav pirmajā lapā vai tā rada sliktu iespaidu, jūs, visticamāk, zaudēsiet šos potenciālos klientus.
Lēna, slikti izstrādāta vai grūti pārskatāma mājaslapa var:
- Likt vilties apmeklētājiem: panākt, lai viņi pamestu jūsu lapu un pārietu pie konkurenta, kas piedāvā labāku tiešsaistes pieredzi.
- Sabojāt reputāciju: novecojusi vai neprofesionāla mājaslapa rada klientiem šaubas par jūsu uzņēmuma sniegto kvalitāti un pakalpojumiem. Īpaši jaunāka auditorija vērtē uzņēmuma uzticamību pēc tā mobilās maājaslapas.
- Nekavējoties pazaudēt uzticību: šajā ļoti jutīgajā nozarē uzticības iegūšana jau no pirmā klikšķa ir kritiski svarīga. Tās pirmās sekundes, kas veido iespaidu par jūsu zīmolu, var būt izšķirošas.
Veiksmes stāsts: Kā moderna mājaslapa veicina Angel AB izaugsmi
Bēru aģentūra Angel AB vērsās pie AABB TEAM ar mērķi izveidot mūsdienīgu, vizuāli pievilcīgu mājaslapu. Viņi vēlējās, lai tā būtu ne tikai estētiska, bet arī efektīva klientu piesaistē. Aģentūra saprata, ka kvalitatīva klātbūtne tiešsaistē ir nepieciešamība, lai konkurētu mūsdienu tirgū.
Ciešā sadarbībā ar klientu mēs izstrādājām tādu mājaslapas struktūru, kura izraisa miera un uzticības sajūtas. Dizains tika pielāgots tieši šim mērķim. SEO labākās prakses un augsta veiktspēja bija mūsu prioritātes. Mūsu pētījumi parādīja, ka tikai divas bēru aģentūru mājaslapas Latvijā sasniedza izcilus rezultātus Google PageSpeed Insights. Angel AB ir viena no tām.
Mājaslapa ātri sāka gūt panākumus. Tā nonāca Google meklēšanas rezultātu pirmajā lapā pēc svarīgiem lokālajiem atslēgvārdiem. Tas ievērojami palielināja viņu organisko (neapmaksāto) datplūsmu. Pēc jaunās mājaslapas palaišanas Angel AB ir paplašinājušies līdz pieciem birojiem Rīgā un Jūrmalā. Lūk, ko par viņu pieredzi teica Anastasija, Angel AB izpilddirektore::
Mājaslapa pārsniedza visas mūsu cerības — tā ir ne tikai profesionāla, bet arī izstrādāta ar dziļu izpratni par bēru nozares specifiku. Dizaina laikā visi mūsu pieprasījumi tika rūpīgi uzklausīti, katrs elements — vizuāli un uztverami — pārdomāts līdz detaļām. Komanda vienmēr bija sasniedzama, piedāvāja labākos risinājumus, skaidri mūs vadīja katrā posmā un vienmēr precīzi mūs saprata. Sistēma ir ļoti vienkārša un ērta — tagad mēs paši varam rediģēt un papildināt saturu. Īpaši vērtīgs ir arī ātrais 24/7 atbalsts pēc palaišanas — zinām, ka nekad nepaliksim bez palīdzības.
Izlasiet Angel AB projekta pilnu aprakstu.. Šis veiksmes stāsts pierāda, ka profesionāla lapa var pacelt jūsu uzņēmumu virs konkurentiem. Pat ļoti konkurētspējīgā nozarē pareizā pieeja un kvalitāte nes rezultātus.
Vai vēlaties uzlabot apbedīšanas biroja tiešsaistes pozīciju?
Bezmaksas konsultācija
Mājaslapa nav vienīgā tiešsaistes platforma
Biznesa-vietne ir ļoti svarīga spēcīgai klātbūtnei tiešsaistē un konkurencei, taču tas nav vienīgais rīks, ko var izmantot. Apbedīšanas biroji veiksmīgi izmanto Google Business profilus. Informācija tādos profilos tiek parādīta Google meklēšanas rezultātos un Google Maps.
Sludinājumu portāli ir vēl viena vieta, kur publicēt jūsu biznesa informāciju un piedāvājumu ierakstus. Lai gan šie portāli un Google Business profili ir noderīgi, to ietekme ir ierobežota. Tie apkalpo ļoti plašu auditoriju, ne tikai to, uz kuru jūs orientējaties. Nozaru portāli ir pavisam cita spēle.
Nozaru portāli
Nozares specifiski portāli ir ļoti noderīgi, lai palielinātu jūsu lapas redzamību. Ja jūsu biznesam nav savas mājaslapas, šādu apkopotāju izmantošana ir obligāta.
Mēs sadarbojāmies ar Memorial Services — lielāko apbēdīšanas pakalpojumu nozares portālu Latvijā.
Portāls apvieno lielāko daļu vietējo bēru pakalpojumu un saistīto produktu sniedzēju. Tas ir uzticams informācijas avots, ko potenciālie klienti, visticamāk, apsvērs. Tā ir arī SEO optimizēta un augstas veiktspējas mājaslapa.
Biznesa lapa mājaslapā www.memorialservices.lv saņem augstāko vērtējumu Google PageSpeed Insights.
Nozaru portālu izmantošana ir lielisks veids, kā stiprināt savu klātbūtni tiešsaistē. Tomēr, neskatoties uz visām to priekšrocībām, šādi portāli neaizstāj uzņēmuma mājaslapu. Jums ir ierobežota elastība savu piedāvājumu prezentēšanā tur, un galvenais trūkums ir konkurence. Jūsu mērķauditorija, visticamāk, meklēs pakalpojumus šādos portālos. Taču atcerieties, ka tur ir uzskaitīti simtiem jūsu konkurentu. Un, kad potenciālie klienti salīdzina pakalpojumu sniedzējus, viņi parasti salīdzina viņu mājaslapas. Tāpēc profesionāla, augstas kvalitātes mājaslapa ir obligāta apbedīšanas biznesam.
Kas dara apbēdīšanas biroja mājaslapu patiešām efektīvu?
Bēru pakalpojumu nozare ir īpaša. Jūs atbalstāt cilvēkus vienā no emocionāli sarežģītākajiem dzīves brīžiem. Viņu emocionālais stāvoklis ir pilnīgi atšķirīgs no klienta, kurš pierakstās pie zobārsta vai pasūta picu. Veidot saprotamu, līdzjūtīgu klienta ceļu ir kritiski svarīgi - un tas sākas jau no pirmā klikšķa jūsu vietnē.
Balstoties uz mūsu pieredzi darbā ar apbēdīšanas aģentūrām, mēs izveidojām sarakstu ar to, kas ir nepieciešams, pēc mūsu uzskatiem, mājaslapai šajā nozarē. Tas palīdzēs novērtēt jūsu pašreizējo mājaslapu vai sagatavoties jaunai.
Perfekta veiktspēja un ātrums mobilajās ierīcēs
Šis aspekts mūsdienās nav apspriežams — tas ir obligāts. Jūsu klienti meklē informāciju no telefona un viņiem tā jāatrod ātri un ērti. Nav laika gaidīt, nav vēlēšanās meklēt pa sarežģītām izvēlnēm. Ātra, vienkārša, nevainojama lapas darbība uzreiz rada profesionālu iespaidu un rāda, ka jums rūp.
Pārbaudiet savas mājaslapas veiktspēju: dodieties uz Google Page Speed Insights page, ievadiet jūsu mājaslapas adresi un klikšķiniet "Analizēt". Vai visi četri vērtējumi ir zaļajā diapazonā (90+)? Ja nē, tad visdrīzāk ir problēmas ar veiktspēju, kuras traucē jūsu mājaslapai.
Skaidra informācija par pakalpojumiem
Kādi dokumenti man būs nepieciešami? Vai jūs piedāvājat kremāciju? Vai organizējat transportu vai repatriāciju? Kādas ir izmaksas? Vai es varu pie jums iegādāties zārku un citus produktus? Šie jautājumi potenciāliem klientiem rodas bieži.
Ja jūs esat profesionāls šajā nozarē, tas viss šķiet pašsaprotami. Bet cilvēkam, kurš pirmo reizi dzīvē organizē bēres, tas var būt pārāk sarežģīti. Izvairieties no žargona un skaidri aprakstiet savu piedāvājumu. Jūsu potenciālie klienti bieži meklē atbildes uz šādiem jautājumiem:
- Vai jūs piedāvājat kremāciju / apbedīšanu / repatriāciju?
- Kādi dokumenti nepieciešami?
- Cik maksā jūsu pakalpojumi?
- Kādi produkti ir pieejami?
Jo ātrāk web-lapas apmeklētājs saņem atbildes, jo lielāka iespēja, ka viņš izvēlēsies jūs. Mājaslapai jāpasaka: “Jā, mēs varam jums palīdzēt.”
Cik grūti ir atrast atbildes uz šiem jautājumiem, pārlūkojot jūsu mājaslapu, sākot no sākumlapas?
Viegli atrodama kontaktinformācija
Pasūtot bēru pakalpojumus, klienta ceļš bieži turpinās ar jūsu darbiniekiem. Tādēļ svarīgākais, ko lapai jādara — skaidri norādīt, kā ar jums sazināties. Daži klienti dod priekšroku zvanam jautājumu uzdošanai. Citi vispirms vēlētos sazināties rakstiski, izmantojot e-pastu vai īsziņu. Šis viņiem ir grūts laiks, un mēs vēlamies, lai viņi justos ērti. Mājaslapai katrā lapā ir jābūt redzamam jūsu tālruņa numuram, skaidrām kontaktformām un jāpalīdz cilvēkiem ātri atrast jūsu adresi.
Vai jūsu mājaslapa nodrošina kontaktinformāciju ērtā veidā?
Dizains, kas rada uzticību
Lai gan ātrums ir svarīgs, vieta izskatam un atmosfērai arī ir ļoti nozīmīga. Tīrs, mūsdienīgs dizains mazina trauksmi un veicina uzticamību. Savukārt novecojusi vai nepārskatāma mājaslapa rada šaubas, vai uzņēmums vispār vēl darbojas.
Pieejamība ir galvenais dizaina faktors. Pārliecinieties, vai jūsu vietne ir viegli lasāma (labs kontrasts, salasāmi fonti). Tai jābūt viegli pārskatāmai gan jaunākai, gan vecākai auditorijai.
Vai jūsu mājaslapa izskatās viesmīlīga un profesionāla? Vai tā rada uzticību?
Oriģināls, autentisks saturs (īpaši fotogrāfijas)
Vizuālajam saturam ir svarīga loma biznesu mājaslapās. Mēs visi esam pieraduši viegli fotografēt visu sev apkārt. Tāpēc, ja uzņēmums neizmanto savas fotogrāfijas, kas atspoguļo tā pakalpojumus, cilvēki sāk šaubīties. Ja jūs nerādāt sava uzņēmuma realitāti, vai tas tiešām ir tik labs, kā jūs to aprakstāt?
Google algoritmi novērtē oriģinālu saturu. Jūsu pašu fotogrāfijas uzlabo SEO. Profesionāla fotosesija ir lielisks variants, bet labas kvalitātes telefona foto vienmēr būs labāk nekā "stock" attēli. Autentiskums veido uzticību.
Vai jūsu mājaslapā tiek izmantoti īsti uzņēmuma foto?
Profesionāla mājaslapa jūsu biznesam
Bezmaksas konsultācijaKā mēs veidojam veiksmīgas mājaslapas bēru pakalpojumu sniedzējiem
Gadu gaitā, izstrādājot simtiem mājaslapu dažādās nozarēs, mēs esam saskatījuši, kāpēc daudzas lapas nespēj sasniegt rezultātus. Ir viena bieža kļūda - vēlme izveidot mājaslapu ar zemām izmaksām, izvēloties lētākos pieejamos risinājumus, uzņēmumi bieži nonāk pie lētiem frīlanceriem vai aģentūrām, kas specializējas tikai vienā jomā - dizainā vai programmēšanā. Bet lai izveidotu efektīvu biznesa izaugsmes rīku, ar to nepietiek. Rezultātā mājaslapa varbūt izskatās glīta vai ielādējas ātri, bet nespēj piesaistīt klientus un ģenerēt pieprasījumus. Daudzi uzņēmēji atzīst - atrast uzticamus un kompetentus digitālos partnerus ir grūti.
Mēs AABB TEAM mērķtiecīgi strādājam, lai būtu vairāk nekā tikai izpildītāji. Mēs kļūstam par jūsu ilgtspējīgu digitālo partneri. Mēs ne tikai izstrādājam mājaslapas, bet arī veidojam visaptverošas digitālās stratēģijas. Mēs īstenojam šīs stratēģijas un nodrošinām nepārtrauktu atbalstu. Mūsu mērķis - padarīt jūsu tiešsaistes klātbūtni par biznesa izaugsmes dzinēju.
Tas ir komandas darbs:
- Biznesa analītiķi izstrādā stratēģiju.
- Pieredzējušie dizaineri izveido lietotājam draudzīgu, vizuāli pārliecinošu dizainu.
- Eksperti-izstrādātāji nodrošina ātru, drošu un uzticamu mājaslapu.
- Mārketinga speciālisti izstrādā un pārvalda kampaņas, kas piesaista apmeklētājus.
Mūsdienu sarežģītajā digitālajā pasaulē augstākā līmeņa rezultātu sasniegšanai ir nepieciešamas zināšanas un pieredze vairākās jomās. Vienam cilvēkam reti ir visas nepieciešamās prasmes.
Šī profesionālā pieeja ļauj mums sasniegt rezultātus, ko mūsu klienti novērtē. Mājaslapas un digitālās sistēmas, kas pastāvīgi piesaista klientus un palīdz biznesiem attīstīties. Neatkarīgi no tā, vai tā ir apbēdīšanas aģentūra vai saldējuma veikals, mūsu personīgā pieeja un pieredze nodrošina vēlamos rezultātus.
Vai vēlaties, lai jūsu mājaslapa kļūtu par vērtīgu biznesa aktīvu? Sazinieties ar mums
